客户是上帝、天使还是魔鬼？

    高价值客户是真正的上帝，是我们最需要的客户，需要加大功夫去维护，去搞好客户关系，他们是公司的主要财源，是公司长期的战略合作伙伴，因此应该给予优质的客服服务。

    另外80%的客户是普通客户，是潜在的利润增长点，你不能因为他们带来的利润少而忽视他们。但是我们一样要重视这些客户，不能轻易的怠慢或得罪了他们，有那么一句话，好事不出门，坏事传千里，他们往往是口碑的宣传者。