无敌谈判——商务谈判专家的制胜秘诀

课程排期：北京：2023年 11 月 29 日

培训费用：2980元/人

课程背景

1.  为什么我们无法在与客户谈判初期占得先机

2.  为什么无法在谈判中期实现对场面的有效控制

3.  为什么无法做到让谈判按自己预先设计的方向推进

4.  为什么无法识破对方的底线，而自己的却被别人看穿

5.  为什么无法通过谈判实现自己利益最大化，而对手却成为现实？

培训目标

通过培训，使学员了解商务谈判、掌握商务谈判的步骤、商务谈判的团队组建，谈判的开价、还价、让步和成交技巧，谈判的沟通和各种僵局的化解技巧，识别谈判中的不当谈判手段，掌握双赢谈判的技巧和方法，通过商务谈判直接为企业赢得效益。

核心收益

1.  厘清商务谈判的基本模式和流程。

2.  清晰自己的谈判风格及此种风格的优缺点。

3.  了解在与客户进行谈判前的各项准备工作。

4.  明确在与客户谈判中所要遵循的各项核心思路。

5.  熟悉提高与客户谈判成功率的3套流程，12大技巧

6.  掌握一整套与客户谈判的思路，技巧，和解决方案。

培训方式

课程讲授，案例解析，角色互演，分组讨论。

情景演练，视频剖析，学员互动，教练点评。

适用对象

本课程适用于企业中高层管理人员、销售人员、采购人员、商务人员、财务人员等。

课程大纲

第一篇：基础篇

第一章：谈判基础概念

1、什么是谈判？

2、为什么要谈判？

3、谈判的三个条件？

4、决定谈判成功的三要素

5、谈判中需要增强的六种影响力

6、培养胜过对方的八种力量

7、谈判的原则与步骤

8、谈判人员的要求

9、是什么阻碍了我们成为谈判高手？

10、成功谈判者需要的核心技能

第二章：商务谈判准备

1、商务谈判的四项基本原则

1）原则之一：人与问题分开

2）原则之二：注重利益而非立场

3）原则之三：寻求互利解决方案

4）原则之四：坚持使用客观标准

2、准备和计划

1）了解谈判对手

2）收集信息

3）设定谈判目标

4）组建谈判队伍

第三章：商务谈判沟通技巧

1、提问技巧

2、倾听技巧

3、阐述技巧

4、应答技巧

5、说服技巧

视频案例：电影中的谈判技巧

第二篇：战术篇

第一章：试探策略

1、开高法

2、永远不要接受对方的第一次报价

3、大惊失色法

4、勉为其难法

5、上级技巧

第二章：议价策略

1、夹心法

2、绝不提分摊差价

第三章、进攻策略

1、黑白脸策略

2、欲擒故纵法

3、声东击西法

4、挤压法

5、蚕食法

第四章：让步策略

1、绝不让步，除非交换

2、让步模式

3、推倒重来法

第五章：结局模式

1、获得承诺

2、给对方额外的好处

3、恭喜对方

第三篇：修炼篇

1、谈判高手的六大特质

2、谈判高手的五大修炼

3、谈判的三大误区及化解

讲师介绍：邬老师

实战经验：迄今做过1000+场演讲和培训

《五维演讲力》《五维培训力》《金牌谈判专家》版权人

美国AACTP国际认证培训师

世界500强企业高管演讲教练、谈判教练

北京谈判公社 金牌谈判讲师

上交大MBA演讲教练、TED演讲教练、混沌大学演讲教练

复旦大学、北京交大、人民大学等高校演讲、谈判导师

2020“我是好讲师”金科冠军PK赛主持人

2019年度北京“金话筒”培训师

2019“我是好讲师”大赛评委&导师

2018“华人好讲师”全国10强

2018“我是好讲师”全国20强

2017“我是演讲家”全国一等奖

曾担任2家互联网创业公司总经理

曾担任中华英才网担任大客户销售总监

曾担任普华永道（北京）有限公司税务咨询高级经理

主讲课程：

商务演讲：《高效工作汇报—用结构化思维做工作汇报》《五维演讲力—商务演讲与呈现》《TED演讲密码—打造一鸣惊人的TED时刻》《故事影响力—用故事打造你的影响力》《演讲影响力—领导者的演讲艺术》《超级说服力—打动人心的招商路演技巧》《销讲密码—销售演讲七步成交术》《绝对成交—超级销售成交技巧》

自媒体类：《玩转视频号——打造视频号赚钱机器》《打造个人IP——自媒体的运营技巧》

TTT类：《五维培训力—TTT职业培训师技能提升》《五步成课—TTT课程设计与开发》《微力无边—微课设计与开发》

谈判沟通：《金牌谈判专家—商务谈判的制胜之道》《高效沟通力—职场高效沟通的底层逻辑》

通用类：《结构化思维与金字塔原理》《思维快车—用思维导图助力职场发展》《职业竞争力—职业素养与发展之道》《五维领导力》

个人简介：

邬奇峰老师专注于【演讲·TTT·谈判】培训，拥有版权课程：《五维演讲力》《超级讲师》《无敌谈判》等，迄今培训超过1000场，受众超过50000人；

邬老师是美国AACTP国际认证培训师和City&Guilds国际认证培训师，也是多家世界500强企业高管演讲教练，并担任TED演讲教练和复旦大学、北京交大、混沌大学、人民大学等多家高校的演讲教练；

邬老师在2019年担任“我是好讲师”大赛评委&导师；在2018获得“我是好讲师“全国20强，在2017获得“我是演讲家”一等奖；

邬老师曾担任中华英才网担任大客户销售总监，随后担任2家互联网创业公司总经理，有着多年的互联网企业战略制定、管理运营经验，管理过近百人的团队，并带领2家公司成功被收购；

邬老师曾担任普华永道（北京）有限公司税务咨询高级经理，为大型跨国企业提供跨国税务咨询和转让定价服务；

邬老师多次作为嘉宾或特邀代表受邀参加培训行业的峰会/论坛/年会，并应邀发表主题演讲，受到行业同仁的广泛关注；

目前，邬老师担任北京海纳川教育演讲学院副院长。

教育经历：

复旦大学  计算机网络 硕士研究生

武汉华中科技大学  计算机软件 学士

从业经历：

职业培训师   

世界500强高管演讲教练、谈判教练

北京海纳川教育学院 副院长

北京杰师教育培训中心 高级讲师

广州柚子幼师学院高级讲师

TED演讲教练、混沌大学演讲教练

北京谈判公社 金牌谈判讲师

互联网行业

迪动（中国）网络科技有限公司（总经理，负责公司融资谈判以及整体运作）

北京赤兔信息技术有限公司（总经理，负责公司整体运营、融资谈判和并购谈判）

中华英才网（北京）有限公司（大客户销售总监，负责大客户销售和谈判）

咨询行业   （普华永道咨询（北京）分公司，税务咨询高级经理）

与跨国企业在中国大陆设立分支机构并提供相关的税务服务

为企业和代表处解决与税务相关的问题并为国内和国际客户解决涉及税务的复杂商业问题

与税务机构谈判，为跨国企业提供转让定价方面的服务

培训风格：

严谨而专注、风趣幽默；完善的心理学体系，系统的课程设计，互动式授课

部分服务客户

金融行业：银联、交通银行、农业银行宜兴支行、中国银行昆山支行、国华人寿、工商银行、建设银行、友邦保险、博将资本

互联网：支付宝、58同城、叮咚买菜、饿了么、小红书、智联招聘、前程无忧

能源行业：深圳南方供电局、遵义供电局、宜兴供电局、浦东燃气、江苏电力、辽宁电力、浙江电力、松江电力、宜兴电力

文化教育：华东师范大学、北京外国语大学、北京应用技术大学、人大科创、北京杰师教育、北京海纳川、北京吉焰教育

交通行业：中国国际航空、中国东方航空、中国南方航空、中国海南航空

通信行业：中国电信、中国移动、中国联通

建筑行业：金地集团、宝冶集团、一建集团、梅林正广和、北京城建、北京建筑设计院、北京DC设计、亚厦集团

零售百货：北京益民、北京百联

医药企业：国药控股、北京医药、复星医药、华东医药

汽车行业：东风汽车、大众汽车

外资企业：普华永道、通用汽车、大众汽车、北京迪斯尼、大陆集团、北京贝尔、安吉星

政府单位：昆山社保中心、海宁街道办、南汇排水公司、北京市卫生院、浦东青创园、嘉善经济开发区