非人力资源经理的人力资源管理

课程时间：2024年8月20日   成都

课程费用：1880元/人

【课程背景】：

员工离职或总是找不到对的人，究竟是人力资源部的问题还是用人部门的问题？用人部门与人力资源部门的分工应该如何确定？培养下属谁的职责更多一些？有哪些简单、有效的团队激励方法？出现劳资纠纷时用人部门与人力资源部门要如何协调和配合？如何才能让每一位部门负责人都成为人力资源高手呢……，类似这样问题和现象一直困扰着企业。究其原因，这些疑问的出现很大程度上同部门负责人（即非人力资源经理）不善于进行人力资源管理紧密相关。《非人力资源经理的人力资源管理》课程不但深入讲解非人力资源经理在人力资源管理上的关键职责，还结合大量的案例分析讨论和实际操作，将枯燥的专业知识转换为通俗易懂的操作方法，从而使普通管理者在培训现场就可轻松掌握人才的选、育、用、留及劳资纠纷处理等实战技能，帮助企业非人力资源经理们成为人力资源管理的高手。

【课程收益】：

Ø 明确管理者在人力资源管理方面的关键角色与职责

Ø 提升管理者对下属进行绩效目标评估，绩效沟通与反馈的技能

Ø 提升管理者对下属培育的技能

Ø 提升管理者对部属进行激励的技能和技巧

【参训人员】：

企业各层级管理者

【课程方式】：

案例研讨+小组讨论+情景模拟+现场演练

【课程大纲】

第一讲：管理者在人力资源管理的角色认知

一．对管理者在人力资源管理上的要求

1. 人力从成本到合作伙伴的观念转变

2. 管理者需要管理好这个资产（员工）

三．管理者在人力资源管理上最重要的三件事

1. 选人-是生死攸关的事

2. 培育员工-是双赢的事

3. 建设团队-是出成果的事

讨论：管理者与人力资源在人员选用育留的分工与协作

第二讲：用-绩效管理与绩效辅导

一. 绩效管理帮助部门经理更好管理员工

一. 绩效目标的设定与分解

1. 关键成功要素法与部门目标

2. 鱼骨图法：部门目标分解到个人目标

现场演练：利用鱼骨图法把研发部/销售部的目标分解到个人

二. 绩效管理中目标的量化

1. SMART原则及量化的4个维度

2. 不能量化的目标要细化

大家来找茬：找出KPI的问题

三. 绩效考核中的常见问题

四. 辅导的五步法

1. 辅导的成功秘诀

2. 辅导型问题库

3. 探索新方式的教练,教练工具 GROW

角色扮演：针对这个工作挑战，经理如何使用ＧROW工具对员工进行辅导？

第三讲：育-培育员工能力   

一、员工绩效与员工能力

1. 关键岗位的能力要求

2. 分析员工的能力优劣势

案例分析：

研发主管/自动化工师等关键岗位的关键能力分析

二、员工能力的发展

1. 员工能力发展的3E模型（1-2-7模型）

2. 能力发展的方法

a) 员工培训-设计单点课程

b) 导师制

c) 现场工作坊

d) 技术比武大赛

e) 行业交流

f) 供应商学习交流

g) 参与项目

现场演练：根据3E模型，制定员工能力发展的行动计划

最佳实践分享： 施耐德专业技术人才能力发展与保留的实际案例

第四讲：留-建立高绩效团队：员工激励

一．高绩效团队=动力X能力

动力与能力的互动模式

二．管理者必须掌握的两大激励理论

马斯洛的需求理论

赫茨伯格的双因素理论

互动：动力理解的小测试

三． 管理者的激励工具-激励四魔方

1. 培养信心

Ø 积极预期

Ø 庆祝小胜利

Ø 鼓励

2. 工作结构设计

Ø 工作挑战性

Ø 工作自由度

Ø 工作完整性

3. 及时认可

Ø 口头认可

Ø 书面认可

4. 领导风格的转换

Ø 指令型

Ø 教练型

Ø 支持型

Ø 成就取向型

现场互动： 激励技巧的自我评估

最佳实践分享：对新生代员工的个性化激励方式

【讲师介绍】

王建华老师  人力资源管理实战专家

24年大型企业人力资源管理实战经验

中英双语授课

AACTP认证国际注册培训师

MTP中层领导力认证培训师

OPQ领导力认证测评师

中区TMC英文演讲比赛第二名

华中科技大学MBA硕士/人力资源导师

华中科技大学，湖北大学，华中农业大学特邀讲师

曾任：标致雪铁龙法方管理总部（世界500强） | 中国区人力资源总监

曾任：施耐德电气（世界500强） | HRBP经理/事业部人力资源总监

曾任：法国英瑞杰汽车系统（外资） | 中国区人力资源总监

擅长领域：人才梯队建设，人才盘点，HRBP,人才招募与测评（胜任力模型的建立），绩效管理，非人等

王建华老师一直专注于人力资源管理领域，拥有着24年人力资源管理实战经验，具备了扎实的实践操作技能，曾任职于标致雪铁龙、施耐德电气、法国英瑞杰汽车系统有限公司等世界五百强、外资大型汽车知名企业，一直以来致力于为企业人事管理挖掘痛点并提供有效解决方案，同时提升个人管理技能。任职标致雪铁龙期间曾用时一年，在200人中进行人才甄选，为企业引进了30余位中国区中高层管理人员，得到总部高层的充分认可。

曾服务于邮政储蓄，苏交科，湖北周黑鸭管理有限公司、当代君合地产、人福医药公司、科都电气公司、华中科技大学等数家知名企业高等院校，曾为湖北周黑鸭管理有限公司进行过《人才发展》下属激励，业绩提升的课程培训的课程培训，课后好评如潮，持续返聘6期。至今授课学员高达4000余人，课程好评率高达95%以上。

实践经验：

◆ 任职施耐德电气有限公司期间，负责西部工厂核心岗位技术能力发展，促使技能目标达成率达93%；曾主导负责西部工厂青年人才的招聘与发展项目，使得公司高潜能人才中青年人比例上升10%，并获公司“领导西部工厂青年人才发展”奖。主导中国区员工多样性与幸福感项目，促使员工满意度提升5%；中国区中层管理人员领导力发展项目中，降低公司外聘比例13%，获企业“中国区杰出领导奖”。

◆ 任职法国英瑞杰汽车系统有限公司期间，负责人力资源团队的招聘与培养，发展人力资源管理团队共20余人；曾先后主导企业人才招聘与甄选，其中为集团旗下5个工厂及研发中心甄选了80余中高层管理人员，技术中心技术人员90余人，在职期间员工流失率保持在5%，低于行业10%-15%的水平。

◆ 曾任职于标致雪铁龙中国及东南亚洲管理总部，先后主导负责集团10余项中国及东南亚区域人力资源政策的整合与发布，同时是三个新合资企业人力资源管理体系的搭建及人力资源项目的负责人。