销售谈判策略

销售谈判策略

课程背景：

学好谈判对公司来说，对外-在业务面利润增加，对内-效率会提高主管。因此不仅仅是销售人员要学谈判，每个人都不可避免谈判。本课程从人性出发,打破许多人对谈判的畏惧,不谈理论直接告诉你如何做。

授课对象：门店经理、店长、销售、采购人员、基层人员

课程时间：1天,6-7小时

课程收益：提升学员的谈判知识与技巧,协助企业打通销售渠道；掌握谈判技巧,避免走入谈判不利的陷阱

课程特色：

1、课程运用实际案例分析及讨论演练,生动活泼的表现形式，让学员在做中学，轻松活泼的方式快乐学习，从而快速提升谈判的技能。

2、讲师幽默风趣的授课方式，丰富的讲课经验，运用大量的生活案例,让学员听完后就可以马上上手灵活运用。

课程内容：

第一部分：望-知彼知己,百战不殆

一、如何准确分析客户

从冷读术分析客户类型

从微行为心理学看出客户类型

从面相了解客户个性

二、第一次见面就让客户喜欢你

谈判沟通的正确模式

非语言沟通法则

察觉客户的真正想法-同理心

用赞美让对方爱上我们

三、购买决策五大流程

需求-买啥

选择-有啥

比较-选啥

目标-就啥

检讨

四、介绍产品四个步骤

引起注意

激发兴趣

增强欲望

适时结束

第二部分：问-找出信息,挖掘需求

一、提问的目的

引起注意

找出需求

传达想法

引导思考

二、提问的方法

5W1H法则

SPIN提问法

三、提问注意事项

简洁

掌握时机

具体

提问不是盘问

引起共鸣

沉默

第三部分：让客户不得不买单的说服术

一、谈判说服技巧

说话的艺术

说服的法则

说服能力演练

二、谈判的筹码与让步技巧

什么是谈判筹码

让步的艺术

筹码与让步的关系

如何拉高自己的谈判筹码

三、实战篇

谈判实战演练

快递演练or难搞的董事会