亚洲(澳门)国际公开大学EMBA。
专注于中国职业人士商务礼仪与职业形象的提升。
华南最有影响力的商务礼仪培训师之一。
曾负责接待过多位国家领导人,现任深圳市亚太研究会培训中心高级讲师,中国赢咖7注册网高级培训师,
曾在多家大型企担任过培训经理、培训讲师、培训总监、专职商务礼仪顾问及多家涉外考察团礼仪导师。
几年来,曾在广州、珠海、汕头、厦门、三水、东莞、黄冈、佛山、郑州和北京、北京、青岛等数十个城市为几十家企业进行商业礼仪培训,讲课注重现场学员参与互动,形式多样,内容精彩,生动活泼,可操作性非常强,其授课风格风趣轻松、娓娓动听,将理论知识演绎的生动易懂,学员现场学习投入关注度极高。
内容概要
商务礼仪不仅反映出工作人员的个人素质、能力和教养,更是企业形象、公司管理水平、产品质量与服务水准的体现。通过学习《商务礼仪与职业形象塑造》课程,大大增强员工树立与维护良好企业形象的自觉意识,使员工系统地掌握人际交往中必备的礼仪常识,在各项工作中的行为礼节,不同场合着装的规范,以及各种实际操作的技巧。尤其服务接待方面的课程设计,专业化程度高、操作实用性强、适用范围广泛,对全面提升员工队伍整体礼仪修养具有直接的实用价值。
学员语录:
作为大企业的工作人员,平时与社会各界人士接触机会较多,商务活动频繁,因此,在礼仪素养方面尤其重要,经过两天的培训,我们掌握了如何着装穿出国际规范、如何正确接待来宾以及进行商务交往活动中注意的细节,进一步提升了个人及企业形象,收获很大。
————盐田港西港区某部门经理
以前在与外国人打交道时,总觉得自己在形象方面心里没底,经过张老师的培训,在以后组织的接机活动中,就知道该如何迎接、如何问候、如何接待、如何组织商务宴会,对我们的工作有很大帮助,我更有信心了。
————深圳航空外运部门负责人
从事外交事务的商务人员,尤其有必要认真学习和掌握国际礼仪知识,通晓各国礼仪和风谷习惯。不然的话将在外交交住中有失礼貌,甚至有失人格、国格,造成重大事故。因此我们要求这些人员必须接受专业培训,通过张老师的培训,我们掌握了外交礼仪的知识,在工作中更能运用自如,提高我们外事人员、商务人员的整体形象。
————东莞市麻冲镇政府外事部门负责人
商务人员的个人礼仪是指商务人员在日常工作、生活中所遵守的礼仪准则。通过参加商务礼仪培训,我们了解到随着现代社会人际交往和交流的日益增多,社会对国家商务人员的礼仪要求也越来越高,商务人员在执行商务过程中的一举一动都会受到广在群众的关注,我们的形象代表了政府的形象,并深深的体会商务人员的礼仪作为一种文化现象,是事关公众形象的问题。同时也掌握了商务人员应具有的礼仪修养,为我们将来的工作提供了重要的帮助。
————湖北省冈市领导