文章来源:赢咖7企管 时间:2021-09-06 14:35 点击: 次 |
说到网络营销就不得不提雷军。很多人都说雷军之所以产品卖的好,是因为他将所有的环节都做到了极致。比如他为了获得一幅手机壁纸,居然要花100万在网络上悬赏。
那何谓极致呢?很多人常说要达到多少的数量级,要把自己逼疯等,这些说法大多是站着自己的角度去看待这个问题。而站在消费者的角度则是哇的一声,脑子一片空白等。很多网友看完了也就只是热闹一下,打下鸡血,最终也没解决自己的任何问题。
然而几天前一件不经意的事情,让我真正的领悟到,不管是线上营销还是线下营销,如果你想产品卖得好,我们要做的就是超越客户预期,换句话说就是惊喜。
大家现在一定觉得我说的这些都是概念,很难有个界定,那么接下来我就告诉大家,我是如何为客户带来这份惊喜的。
我这段时间以来一直在帮一家养生馆做市场营销策划,为了能对接到更多的资源我决定与附近的少儿培训机构合作。让他们将我们的套餐卡作为赠品,送给那些报名的学生家长。
目前正值学生放暑假,很多学生家长都前来咨询,我看到几个工作人员在忙碌的与家长在做沟通,通过观察她们的表情,我感觉她们似乎碰到了麻烦,出于好奇心,我慢慢靠了过去,很快我便明白,原来这家培训机构想在暑假期间办一期跆拳道培训班,但家长似乎对跆拳道不感兴趣。
我感觉我的机会来了,我找到老板说明了我们养生馆想与他们合作的意愿。但老板似乎兴趣不大,理由是有太多的公司想与他们合作派卡,这样的营销模式客户早已经麻木了,家长不会因为有礼品而改变他们的判断,毕竟这关乎到他们孩子的成长。这种卡只有是在成交后,作为顺带的礼物倒是可以接受。
看来合作的路只有一条,就是要让家长同意报名参加跆拳道培训班。
正所谓知己知彼,百战不殆。我要做的第一件事就是首先要了解,这些工作人员是如何与学生家长沟通的,为何家长并不接受。短暂的了解后我找到了原因。
第一:学生家长认为这家培训机构是以书画舞蹈为主的,跆拳道方面并不专业。这应该是健身会所的项目;
第二:很多家长认为,跆拳道对孩子的成长没有帮助;
而老师的说辞主要有两种:
第一:我们聘请的是跆拳道方面的专业教练,是有证书的;
第二:跆拳道可以帮助孩子健体强身同时培养孩子的自信。
其实以上老师的两种说辞并没有什么不妥的地方,可以说现在大部分的跆拳道馆都是这类说辞。但问题就出在这,当大家都说同样的话术时,消费者往往就会对这类说辞免疫了,换句话说就是无法打动客户。
看到这里亲爱的网友们,你们有什么更好的说辞,去说服客户吗?
很多人说做好销售就一定要有一个好的口才,我认为这样的观点是很表面的,因为真正打动客户的不是你将产品吹得如何天花乱坠,而是你如何能将产品的卖点包装得让客户心动。而这个过程我们很多销售员都是习惯临场发挥,却没有在事前去做一个精心的准备。比如对竞品的市调、自身优劣势分析、消费者心理分析等,当你做好各方面的调查后,你就能做出一个方案,让消费者听后产生惊喜或惊诧的感觉,这就是我们常说的哇的感觉。如果我们能做到这步,那么成交率将大幅提升。
说了这么多大家可能感觉有些空洞。当然有一点我必须跟大家强调,因为每个人的知识积累和经验都不同,所以有些人看似能临场发挥得淋漓尽致,其实这是一个人积累的结果。因此一个优秀的营销人员平时能多读书,多与高手交流是很有必要的。
在当今的社会,随着网络的发展手机的普及,信息已经进入了爆炸的时代。如果我们不能给客人带去超预期的效果,那我们的任何广告都是没太大意义的,产品很容易就滞销了,那么如何能做到惊喜的效果呢?包括让企业头痛的12大问题:
1、产品质量上不去,如何提升产品质量问题?
2、员工执行力差,如何提升员工执行力问题?
3、员工士气不高,如何提升员工士气的问题?
4、对员工如何进行绩效考核问题?
5、员工如何培训问题?
6、员工如何激励问题?
7、核心员工流失如何治理问题?
8、企业快速扩张,如何确保人才需要问题?
9、应收帐款和应付帐款控制在什么比例内才安全问题?
10、劳动密集型企业在成本上升的情况下如何赢利的问题?
11、招不到合适的人怎么办?
12、如何快速提升企业业绩?
以上这些问题您都有解决方案了吗?
千万别认为你之所以没有解决以上问题是因为你不够努力,其实是思维出了问题,不是没人告诉你方法,而是你自己解决方法的路线不对。赢咖7商学院秉承“实战、实效、落地”的原则,将先进的管理理论与中国企业的经营管理实践相融合,为企业提供人力资源管理、市场营销管理、生产管理、企业经营管理、领导力等方面的企业系统培训服务。
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